Política de Privacidad
En selyphorandex, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad conforme a la normativa española y europea vigente
1. Responsable del Tratamiento
selyphorandex, S.L., con domicilio social en Cam. Brazal de la Mota, s/n, nave 4, 30580, Murcia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@selyphorandex.com o llamando al +34 678 877 839.
Importante: Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Puedes contactar directamente con nuestro DPD en dpd@selyphorandex.com para cualquier consulta específica sobre privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera. La información que tratamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea legalmente requerido
Información Financiera y Profesional
- Datos sobre tu actividad empresarial o profesional
- Información financiera necesaria para nuestros análisis
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
- Preferencias de inversión y objetivos financieros
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y localización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Registro de actividad en nuestra plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversos fines, todos ellos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de análisis financiero. Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento del RGPD.
Prestación de Servicios (Base Legal: Ejecución de Contrato)
- Proporcionar análisis de rentabilidad personalizados
- Generar informes financieros detallados
- Ofrecer recomendaciones basadas en tus objetivos
- Mantener y actualizar tu cuenta de usuario
- Procesar pagos y facturación
Comunicación y Soporte (Base Legal: Interés Legítimo)
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarte información relevante sobre cambios en el servicio
- Notificaciones técnicas y actualizaciones importantes
- Comunicaciones sobre seguridad de tu cuenta
Marketing y Promociones (Base Legal: Consentimiento)
- Envío de newsletters con contenido educativo financiero
- Información sobre nuevos productos y servicios
- Invitaciones a webinars y eventos formativos
- Promociones especiales y ofertas personalizadas
4. Compartir Información con Terceros
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos proveedores incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. También podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y eficaz.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@selyphorandex.com incluyendo tu nombre completo, número de DNI/NIE y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Derecho a Presentar Reclamación: Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es o en sus oficinas.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para adaptarse a las mejores prácticas del sector.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de firewall y detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y recuperación de desastres
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular sobre protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información
- Evaluaciones de impacto en protección de datos
- Registro detallado de actividades de tratamiento
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, o según lo requerido por las obligaciones legales aplicables. Hemos establecido períodos de retención específicos para diferentes tipos de datos.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: 6 años desde la finalización de la relación contractual (requisito legal contable)
- Comunicaciones: 5 años desde la última interacción para fines de servicio al cliente
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
- Registros técnicos: 1 año para fines de seguridad y análisis
Eliminación Segura: Cuando los períodos de retención expiren, procedemos a la eliminación segura de tus datos utilizando métodos que hacen imposible su recuperación, cumpliendo con los estándares técnicos reconocidos internacionalmente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido y anuncios (solo con tu consentimiento)
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@selyphorandex.com
Teléfono: +34 678 877 839
Dirección postal: Cam. Brazal de la Mota, s/n, nave 4, 30580, Murcia, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET